Refund policy
Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026
Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU
Als Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns Ihre Entscheidung per E-Mail an info@lauera.store mit. Eine formlose Erklärung genügt.
Nach Ihrer Widerrufserklärung müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis sowie die Kosten der Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte Express- oder Premiumlieferung werden nicht erstattet. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Zustand der zurückgesandten Ware
Bitte senden Sie die Ware möglichst vollständig und in der Originalverpackung zurück, einschließlich Ladekabel und Zubehör. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für Ihr Widerrufsrecht.
Beschädigte Ware und Falschlieferungen
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, melden Sie sich bitte umgehend unter info@lauera.store. Wir kümmern uns darum. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Umtausch
Möchten Sie einen Artikel umtauschen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung unter info@lauera.store.
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über die Erstattung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann die Gutschrift einige Tage dauern.
Sollte die Erstattung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums bei Ihnen eingehen, melden Sie sich bitte bei uns.
Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein.
Kontakt
Für Widerruf, Rücksendung, Umtausch oder die Meldung beschädigter Ware erreichen Sie uns unter info@lauera.store.